|
Jornada amb la Xarxa Onion sobre CRM |
|
|
|
|
escrit per: Administrator
|
|
divendres, 06 març de 2009 |
|
El passat dimecres 25 de febrer, a Sabadell, al Vapor Llonch - Promoció Econòmica, varem fer una jornada sobre els CRM (eines per la gestió de clients) en col·laboració amb la Xarxa ONiON - per a la cooperació empresarial.
L’objectiu de la jornada va ser la difusió d'una eina disponible com a programari lliure (SugarCRM) que permeti a les empreses organitzar millor la seva relació amb els seus clients.
La jornada va ser impartida per en Pere Manent de l'empresa Emfasi i comunicació digital S.L. i jo mateix, Francesc Pujol. Si hi ha algú de vosaltres interessat en aquesta jornada que no hi va poder assistir, us podem fer arribar la presentació. Simplement envieu un email.
Aquesta és la introducció que es va fer al cartell publicitari:
Ja em començat el negoci... ara com gestionem la relació amb els clients?
Les trucades, les reunions, els correus electrònics, les converses informals... t’agradaria disposar i poder compartir tota aquesta informació de forma senzilla i organitzada?
Això és un CRM, un programari per a la gestió i administració de la relació amb els clients, per a la venda, el màrqueting, la gestió de projectes, etc.
Volem fer una reflexió compartir entre tots de quines són les necessitats més habituals en la relació amb els clients. Veurem desprès algunes de les possibilitats que una aplicació de CRM de programari lliure. Compartirem la experiència des del punt de vist d’un tècnic i d’un usuari d’aquesta aplicació.
|
|
Modificat el ( divendres, 06 març de 2009 )
|
